AVISO DE PRIVACIDAD

SOY MÁS DE LAS AMÉRICAS, S. DE R.L. DE C.V., en adelante "Soy Más", con domicilio en Calle Monte Elbruz Número 132, Despacho 205, Colonia Chapultepec Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11570, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normativa que de ella deriva.

1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:

• Datos de Identificación: Nombre y apellidos, género, edad, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento.
• Datos de Contacto: Teléfono fijo o móvil, correo electrónico, domicilio con código postal, comprobante de domicilio, contraseña creada y nombre de usuario.
• Datos de ubicación geográfica: latitud y longitud obtenidas mediante mecanismos de georeferenciación, así como dirección IP.
• Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de "Soy Más": Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.

Se le informa que "Soy Más" no trata datos patrimoniales, financieros, ni datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, ni información genética.

2. Finalidades del Tratamiento:

1. Finalidades Primarias

1. Registrar y verificar la identificación de titulares de datos personales.
2. Generar un perfilamiento de usuario o miembro de "Soy Más", en función de los datos proporcionados, a partir de su historial de navegación, búsquedas, preferencias en sus sesiones de visitas y anuncios con los que interactúa.
3. Permitirle acceder al portal de internet y página de "Soy Más", como miembro y usuario de sus servicios, a partir de la generación de un usuario y contraseña.
4. Enviarle por diversos medios de comunicación, tales como correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales y correo domiciliado, información relacionada con su cuenta como usuario y beneficiario, así como las noticias relacionadas con el funcionamiento de "Soy Más" que expliquen su funcionamiento y operación.
5. Solicitar la actualización de datos, expedir facturas o gestionar pagos y/o responder consultas y sugerencias.
6. Para clientes o visitantes que ingresen a las instalaciones fìsicas de “Soy Más”: garantizar la seguridad mediante sistemas de videovigilancia.

2. Finalidades secundarias:

1. Enviarle ofertas, promociones, newsletters, comunicaciones periódicas, beneficios comerciales de “Soy Más”, anuncios personalizados y dirigidos en función de sus preferencias mostradas en su historial de búsqueda por medio de correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, correo domiciliado y/o WhatsApp.
2. Proporcionarle información de nuestros socios de negocios (personas que ofrecen sus bienes y servicios en la plataforma "Soy Más"), ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades, por medio de correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, correo domiciliado y/o WhatsApp.
3. Analizar el rendimiento de las comunicaciones, comunicaciones comerciales, mensajes y/o campaña publicitaria.
4. Enviar sus datos personales y perfil de usuario a socios de negocios y terceras personas para prospección comercial y campañas mercadológicas.
5. Compartir información a terceras personas físicas o morales para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, analizando su información y realizar estudios de mercado.
6. Para remitir y enviar información estadística, ponderada o en sí misma, sobre hábitos de consumo, perfilamiento o patrones de navegación a las personas físicas o morales, que publiciten o comercialicen sus bienes o servicios por medio de los diversos medios de comunicación, plataforma y página de internet de "Soy Más".

Las finalidades primarias descritas en este apartado son necesarias y dan origen a la relación jurídica entre las partes. El tratamiento relacionado con las finalidades secundarias no es necesario o indispensable para la relación, por lo que usted podrá revocar el consentimiento en el momento que lo decida, en los términos precisados en este Aviso de Privacidad.

El tratamiento de sus datos personales por parte de "Soy Más" es el que resulta necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades primarias aquí mencionadas, y respecto de las finalidades secundarias, se realizará únicamente cuando usted no haya revocado su consentimiento.

Quedan a salvo sus derechos de revocación del consentimiento u oposición, en los términos previstos en el numeral 4 del presente Aviso.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para el tratamiento y, en su caso, la transferencia de sus datos personales de conformidad con lo aquí estipulado, tanto para finalidades primarias como secundarias, sin perjuicio de que pueda revocar o limitar dicho consentimiento en cualquier momento.

3. Transferencias de datos

“Soy Más” podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del país, a terceros con los que mantenga relaciones comerciales, contractuales o de colaboración, tales como:

• Socios de negocios, aliados comerciales o terceros que publiciten o comercialicen sus bienes o servicios en la plataforma.
• Proveedores de servicios tecnológicos, de análisis de datos, publicidad digital, estudios de mercado y de mercadotecnia.
• Aliados estratégicos que participen en programas de fidelización, beneficios, membresías, eventos o promociones especiales.
• Empresas afiliadas, subsidiarias, controladoras o que formen parte del mismo grupo corporativo que “Soy Más”.

Estas transferencias se llevarán a cabo con base en su consentimiento, salvo en los supuestos de excepción previstos en la normativa aplicable. En todo momento, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de dichas transferencias, así como revocar el consentimiento otorgado, de conformidad con el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad.

4. Mecanismos para limitar el uso de datos personales y revocar el consentimiento.

Usted tiene derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento para aquellas finalidades que no sean necesarias para la relación jurídica con “Soy Más”, o bien, para las transferencias de datos personales a terceros.

En cualquier momento, usted podrá revocar su consentimiento para que “Soy Más” (i) trate sus datos personales con relación a cualquier finalidad secundaria descrita en este Aviso de Privacidad, y/o (ii) transfiera sus datos personales a terceros distintos del encargado del tratamiento.

Para ejercer este derecho, ponemos a su disposición los siguientes mecanismos:

• Panel de configuración en la cuenta de usuario, en el que podrá gestionar de manera directa sus preferencias de comunicaciones comerciales.

• Correo electrónico dirigido a tech.admin@soymas.la con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales” para solicitar la desuscripción de promociones o comunicaciones comerciales promociones o comunicaciones comerciales.

• Para solicitudes de revocación del consentimiento relacionadas con finalidades secundarias o transferencias de datos personales a terceros, la solicitud deberá presentarse mediante el “Formato de Solicitud de Derechos ARCO y/o Revocación de Consentimiento”, disponible en la página web de “Soy Más” (https://www.soymas.la/api/documentos/formato-derechos-arco ). El formato deberá completarse en su totalidad y enviarse al correo soporte@soymas.la, con el asunto “Solicitud de revocación”, acompañado de copia digital legible de una identificación oficial vigente y los documentos que se indiquen en el propio formato.

  El “Formato de Solicitud de Derechos ARCO y/o Revocación de Consentimiento” solicita, entre otros datos: nombre completo y medio para recibir notificaciones; copia digital de identificación oficial vigente; descripción específica del tratamiento o transferencia que desea revocar; fecha aproximada en que ocurrió el tratamiento o transferencia; tipo de datos relacionados; motivo de la solicitud; y firma del titular.

  Una vez recibido el formato, “Soy Más” podrá requerir información o documentación adicional para acreditar la identidad del titular, aclarar los datos proporcionados o completar la información necesaria para atender la solicitud. Los plazos legales aplicables comenzarán a contar a partir de que la solicitud esté completa y validada conforme a la legislación en materia de protección de datos personales.

• En el caso específico de la comunicación por WhatsApp, usted podrá optar por no recibir comunicación alguna o información a que se refiere el inciso 2 de este Aviso, con la opción de “baja”, ante lo cual de forma inmediata “Soy Más” dejará de contactarle por ese medio.

La revocación del consentimiento no afectará su calidad de usuario ni el acceso a las finalidades primarias necesarias para la relación jurídica con “Soy Más”.

5. Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de datos personales (Derechos ARCO).

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país. Usted, o en su caso, su representante legal debidamente acreditado, tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

La solicitud deberá presentarse a través del “Formato de Solicitud de Derechos ARCO y/o Revocación de Consentimiento” que se pone a su disposición en la página web de "Soy Más" (https://www.soymas.la/api/documentos/formato-derechos-arco), mismo que deberá enviarse debidamente completado al correo electrónico soporte@soymas.la

La solicitud deberá contener al menos: (i) nombre del titular y un medio para recibir notificaciones; (ii) documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo en el caso del derecho de acceso; (iv) la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer; y (v) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. En el caso de solicitudes de rectificación, deberán además indicarse las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la petición. La solicitud deberá presentarse con la información completa y en los términos señalados, ya que de lo contrario, no podrá ser tramitada.

En caso de duda, “Soy Más” podrá requerir información o documentación adicional para acreditar su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.

En el supuesto de que la información proporcionada sea insuficiente, errónea o incompleta, “Soy Más” podrá requerirle que subsane dichas irregularidades dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud; de no atenderse el requerimiento dentro de los 10 días contados a partir del día siguiente en que haya recibido el requerimiento, la solicitud se tendrá por no presentada.

Los plazos legales comenzarán a correr una vez que la solicitud esté completa y validada.

La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO, se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre que así lo justifiquen las circunstancias del caso. La respuesta se enviará al medio de contacto señalado en la solicitud.

6. Cumplimiento a la Obligación de Acceso.

En caso de que su solicitud de ejercicio del derecho de acceso resulte procedente, para cumplir la correspondiente obligación "Soy Más" podrá realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Enviar los datos personales vía correo electrónico.
• Pondrá a disposición del titular los datos personales en las instalaciones de "Soy Más" permitiendo el acceso cuando el titular se presente con su identificación oficial, o bien, que acuda el representante legal que acredite tal representación y su identidad.
• Mediante la expedición de copias simples cuyo costo cubra el titular, el costo de cada copia es de $1.00 por página.

El pago deberá realizarse en cajas de "Soy Más".

7. Uso de Cookies.

"Soy Más" en sus distintos sitios Web utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otras tecnologías, que le permiten recabar datos de forma simultanea al tiempo que usted hace contacto con las páginas web o plataformas de "Soy Más".

Asimismo, utiliza cookies para grabar la información de la sesión, tales como información específica sobre qué páginas visitó, vínculos, hipervínculos, entre otros.

La información recabada mediante cookies y tecnologías similares puede asociarse con su perfil de usuario registrado, con la finalidad de autenticar su sesión, recordar sus preferencias, determinar su ubicación, personalizar contenido y ofrecer publicidad dirigida, así como medir el rendimiento de campañas publicitarias.

En los sitios de "Soy Más" se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios o miembros.

En algunos casos, dichas cookies pueden vincularse con información que usted haya proporcionado al registrarse o al utilizar nuestros servicios, lo que nos permite mejorar su experiencia en la plataforma.

Como usuario, usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza.

En caso de que desactive las cookies, es posible que ciertas funciones de nuestro Sitio Web no estén disponibles o que su experiencia sea limitada.

8. Datos que podemos recabar durante el uso del sitio web

Durante su navegación y uso del sitio web de “Soy Más”, podemos recabar su dirección IP, ubicación geográfica aproximada, términos buscados, historial de navegación, actividad de compra, clics, funciones utilizadas, así como información técnica del dispositivo y datos de perfilamiento del usuario.

Estos datos se tratarán para permitir el funcionamiento correcto del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, realizar mantenimiento técnico, prevenir fraudes, optimizar contenidos y servicios, así como generar estadísticas y reportes de uso del sitio web.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por "Soy Más", dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

1. Nuestra página de internet www.soymas.la/legal/aviso-de-privacidad-integral (sección Aviso de privacidad).
2. Avisos visibles en las instalaciones de "Soy Más".
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que "Soy Más" determine para tal efecto.

10. Medidas de seguridad

“Soy Más” le informa que ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas con el objetivo de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Dichas medidas consideran la naturaleza de los datos recabados, los riesgos inherentes al tratamiento, el desarrollo tecnológico y las mejores prácticas del sector.