Del 13 al 17 de noviembre, se celebrará la XV edición de El Buen Fin 2025, que busca superar los 200,000 millones de pesos en ventas, impulsada por más de 200,000 comercios participantes en todo el país. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), siete de cada diez consumidores combinarán canales físicos y digitales para aprovechar las ofertas, confirmando que el comprador mexicano ya se mueve con fluidez entre ambos mundos.

Pero este entorno digital, cada vez más integrado en la vida cotidiana, también trae consigo una preocupación creciente, la seguridad cibernética. Según la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), México es el segundo país con más ciberataques en América Latina, con más de 35,000 millones de intentos registrados solo en el primer trimestre de 2025.

El incremento de las compras en línea, el uso de tarjetas digitales y la búsqueda masiva de promociones convierten al Buen Fin en una oportunidad para ciberdelincuentes que aprovechan la alta actividad en plataformas digitales para lanzar ataques de phishing, robo de identidad y fraudes financieros.

“El Buen Fin representa una de las temporadas más importantes del año para la economía digital mexicana, pero también un gran reto en materia de ciberseguridad. Debemos trabajar en conjunto para garantizar la confianza digital de los compradores”, advirtió David Pizaña, vicepresidente de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet MX (AIMX).

Miedo latente

De acuerdo con la AIMX, ocho de cada diez internautas mexicanos temen el robo de sus datos personales durante las compras en línea. El temor no es infundado, pues durante estas temporadas de alto consumo, aumentan las páginas falsas, las promociones fraudulentas y los intentos de robo de información bancaria.

Por eso, la organización presentó su guía para comprar y vender con seguridad durante El Buen Fin 2025, en la que exhorta tanto a consumidores como a comercios a reforzar sus medidas de seguridad digital. Entre los consejos más importantes destacan:

• Verificar que los sitios de compra sean seguros, con dirección web que comience con “https://” y un candado visible.
• Utilizar autenticación de dos factores en correos electrónicos, redes sociales y plataformas bancarias.
• Evitar enlaces sospechosos o promociones que lleguen por mensajes, correos o redes sociales.
• Usar tarjetas digitales o con límite de gasto temporal y activar alertas bancarias para detectar movimientos en tiempo real.
• Evitar redes Wi-Fi públicas y realizar compras únicamente desde dispositivos personales.
• Comprobar que las tiendas estén registradas oficialmente en el sitio de El Buen Fin.
• Actualizar antivirus y sistemas operativos, y cambiar las contraseñas después del periodo de promociones.

Comercios también bajo la lupa

La responsabilidad de una experiencia segura no recae solo en los usuarios. Los comercios electrónicos deben reforzar sus protocolos de protección de datos, implementar doble autenticación y cifrado SSL actualizado, y comunicar de manera visible sus políticas de privacidad y devolución.

La AIMX también recomienda capacitar a los equipos en ciberseguridad y monitorear operaciones en tiempo real para detectar intentos de fraude. Asimismo, las tiendas deben mostrar sellos de confianza y certificaciones que garanticen una navegación protegida.

Los estudios de Ipsos y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) muestran que el consumidor mexicano es cada vez más estratégico. El 94% monitorea precios antes de comprar, y 76% planea sus compras con al menos tres semanas de anticipación. Sin embargo, esa madurez no siempre se traduce en prácticas seguras, ya que muchos usuarios siguen utilizando contraseñas débiles o repitiendo credenciales en múltiples plataformas, lo que los hace vulnerables.

La tendencia hacia las compras híbridas también amplía el riesgo, aunque el 72% de quienes compran en tiendas físicas revisa promociones en línea al mismo tiempo, pocos revisan si los sitios en los que comparan precios son oficiales o cuentan con certificados de seguridad.

En una edición donde el comercio electrónico espera crecer 27% más que el año pasado, la seguridad digital se vuelve parte esencial de la experiencia de compra. El Buen Fin 2025 promete miles de descuentos, promociones exclusivas y meses sin intereses, pero el verdadero beneficio para los usuarios estará en comprar con confianza y sin poner en riesgo su información personal.