En México, hablar de salud bucal sigue estando asociado, en muchos casos, al dolor, a tratamientos costosos o a experiencias poco agradables. Sin embargo, para Dentalia, una de las redes odontológicas con mayor presencia en el país, el reto es justamente cambiar esa percepción y colocar la prevención, la tecnología y el acompañamiento humano en el centro del cuidado dental.

“El objetivo de Dentalia es mejorar la salud dental de México a través de un modelo integral y vanguardista, que genera experiencias excepcionales y personalizadas para pacientes y empresas”, explica Manuel del Castillo García, gerente de Odontología Restauradora Avanzada en la compañía. La misión, añade, es ofrecer excelencia en calidad dental a partir de personal altamente capacitado, procesos cuidadosamente estructurados y el uso estratégico de tecnología de última generación.

La propuesta de Dentalia parte de un diagnóstico contundente. “Los estudios oficiales recientes muestran que más del 90% de la población tiene caries y un porcentaje importante también presenta enfermedad periodontal”, señala Del Castillo. A esto se suma un patrón cultural persistente: acudir al dentista solo cuando hay dolor.

Esto no es por falta de interés, sino porque durante años la odontología se ha visto como algo lejano, costoso o incluso intimidante, explica el gerente. Frente a ese panorama, Dentalia busca jugar un papel activo en la transformación de la salud bucal en el país, acercando servicios preventivos y restauradores con un enfoque cálido, profesional y accesible.

“Queremos que la gente deje de venir solo cuando duele y encuentre en Dentalia un aliado para mantener su salud bucal a largo plazo”, afirma.

Presencia nacional y un equipo especializado

Actualmente, la empresa cuenta con más de 60 sucursales en México, con una presencia sólida en la Ciudad de México (donde operan más de 20 clínicas) y cobertura en Jalisco, Nuevo León, Querétaro, Coahuila, San Luis Potosí, Aguascalientes, Puebla y Yucatán, entre otros. Esta red permite ofrecer una experiencia consistente sin importar la ubicación del paciente.

El modelo se sostiene también en su capital humano. La red está conformada por alrededor de 100 odontólogos generales y cerca de 400 especialistas en áreas como ortodoncia, endodoncia, implantología, prótesis, cirugía maxilofacial, periodoncia y odontología restauradora. “Esto nos permite atender desde la prevención hasta los tratamientos más complejos bajo un mismo estándar clínico”, destaca Del Castillo.

Uno de los datos que mejor refleja la filosofía de Dentalia es la proporción entre tratamientos preventivos y restauradores. “Este año la relación es aproximadamente uno a ocho. Por cada tratamiento restaurador como implantes, coronas o prótesis, realizamos ocho tratamientos preventivos”, explica el especialista. Esto, señala, demuestra una base sólida de detección temprana y mantenimiento sobre la cual se construyen las rehabilitaciones avanzadas.

Tecnología que mejora la experiencia

La inversión en tecnología ha sido un pilar estratégico para la empresa. En los últimos meses, Dentalia apostó por la digitalización del flujo clínico en todas sus clínicas. Hoy, sus más de 60 clínicas cuentan con escáneres intraorales, lo que ha mejorado la precisión diagnóstica, la experiencia del paciente y la eficiencia en los tratamientos restaurativos.

Este cambio ha tenido impactos concretos. El uso de escáneres intraorales ha permitido sustituir impresiones físicas por procesos digitales más rápidos y exactos, reduciendo hasta en 40% el tiempo de toma de registros y disminuyendo la necesidad de repetirlos. Además, la comunicación con los laboratorios se realiza en tiempo real, eliminando retrasos asociados a la mensajería tradicional.

En tratamientos como coronas, el tiempo de entrega pasó de siete a dos días hábiles. “Esto impacta directamente en la experiencia del paciente y en su calidad de vida”, afirma.

La tecnología, subraya Manuel Del Castillo, solo genera valor cuando los especialistas saben utilizarla correctamente. Por ello, Dentalia desarrolló un modelo de capacitación continua. Los odontólogos generales participan en un programa interno de certificación que refuerza competencias clínicas e integra el flujo digital como estándar. Para los especialistas, se ofrecen cursos quirúrgicos y protésicos constantes, con aliados académicos y formación interna en técnicas avanzadas, planeación digital e implantología.

Bienestar emocional, la clave

Más allá de lo técnico, Dentalia pone énfasis en el impacto emocional de la salud bucal. “Una sonrisa sana tiene un impacto directo en la autoestima, en la seguridad de hablar, en la manera de relacionarse y en la calidad de vida”, afirma el gerente de Odontología Restauradora Avanzada.

Para ello, la empresa trabaja en una comunicación clara y humana, explicando diagnósticos y tratamientos con lenguaje sencillo para reducir miedo y ansiedad. La tecnología también juega un papel clave al permitir que el paciente visualice su situación y los posibles resultados, lo que genera confianza y motivación. A esto se suma un ambiente clínico cálido, tiempos de espera controlados y seguimiento posterior a los procedimientos.

El mensaje de fondo es claro: la salud bucal no es solo estética. “Es una parte esencial de nuestra capacidad para comer, hablar, relacionarnos y sentirnos seguros”, concluye Manuel Del Castillo.