Pasos para reclamar el dinero de tu cuenta INFONAVIT
Es uno de los trámites que debes hacer al jubilarte. Es parte de tus ahorros y tienes derecho a reclamar el dinero.
Para reclamar tu dinero del Infonavit, sigue estos pasos detallados según las circunstancias de tu caso:
Requisitos generales
Antes de iniciar el trámite, asegúrate de cumplir con los siguientes puntos:
• Estar jubilado o contar con una resolución o negativa de pensión emitida por el IMSS.
• No tener un crédito vigente con el Infonavit ni un trámite activo relacionado.
• Contar con una identificación oficial vigente.
• Tener una cuenta bancaria activa con CLABE que acepte depósitos grandes.
• Poseer tu e.firma vigente (si realizas el trámite en línea).
• Verificar que tus datos estén actualizados en Mi Cuenta Infonavit o en el sistema del Instituto.
Si tu saldo fue transferido a tu Afore, deberás realizar el trámite directamente con ellos.
Pasos para solicitar la devolución
1. Accede al portal oficial:
• Ingresa a Mi Cuenta Infonavit y regístrate si no lo has hecho antes.
• Proporciona tu Número de Seguridad Social (NSS) y otros datos solicitados.
2. Llena la solicitud:
• Completa el formulario en línea para generar un número de caso (folio). Este folio será necesario para dar seguimiento al trámite.
3. Agenda una cita:
• Selecciona un Centro de Servicio Infonavit (CESI) cercano para entregar documentos si decides realizar el trámite presencialmente.
4. Entrega de documentos:
• Lleva los documentos requeridos (identificación, resolución de pensión, e.firma, CLABE bancaria, etc.) al CESI o súbelos al portal si haces el trámite en línea.
5. Seguimiento del trámite:
• Revisa el estatus de tu solicitud en Mi Cuenta Infonavit. Los posibles estatus incluyen: “En proceso”, “Devuelto”, “Requiere aclaración”, entre otros. Si es necesario, corrige los documentos solicitados.
6. Recibe tu dinero:
• Una vez aprobado, el monto será depositado en la cuenta bancaria que proporcionaste. Descarga el acuse de recibido desde el portal para tener un comprobante del trámite.
Consideraciones adicionales
• Si eres beneficiario de un trabajador fallecido, también puedes reclamar sus ahorros presentando los documentos correspondientes y generando una cita en línea.
• El trámite es gratuito y no requiere intermediarios; evita fraudes.
• No hay límite de tiempo para solicitar la devolución después de obtener tu resolución de pensión.
Si necesitas más información o ayuda, puedes llamar a Infonatel al 800 008 3900 o acudir a un CESI cercano.
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