Reglas de convivencia de Clubes Soy+

1. Objeto y alcance

1.1. Objeto.

Las presentes reglas tienen por objeto establecer las condiciones de participación aplicables a los Clubes Soy+, así como definir los criterios de convivencia, moderación y actuación necesarios para proteger a los miembros y asegurar el adecuado funcionamiento de estos espacios.

1.2. Ámbito de aplicación.

Las presentes reglas son aplicables a todos los Clubes creados, organizad0s o administrados por Soy+.

1.3. Espacios comprendidos.

Las presentes reglas aplican a todos los espacios de interacción vinculados con los Clubes, incluyendo grupos de mensajería digital, plataformas digitales, sesiones virtuales, actividades presenciales y cualquier otro espacio organizado o coordinado por Soy+.

1.4. Sujetos obligados.

Las presentes reglas son obligatorias para todas las personas que se registren y/o participen en los Clubes, incluyendo miembros, facilitadores, especialistas invitados, aliados, colaboradores y cualquier otra persona que intervenga en los espacios señalados en el inciso 1.3.

1.5. Miembros de los Clubes Soy+.

Para efectos de las presentes reglas, se entenderá por miembro toda persona que haya sido incorporada a uno o más Clubes Soy+, con independencia de su tipo de registro o membresía dentro de la plataforma.

2. Principios de convivencia

2.1. Respeto.

Los Clubes Soy+ son espacios donde todas las personas deberán ser tratadas con dignidad, consideración y respeto, independientemente de sus opiniones, experiencias, circunstancias personales o formas de pensar.

2.2. Empatía.

La participación dentro de los Clubes deberá desarrollarse con sensibilidad y apertura hacia las experiencias y necesidades de las demás personas, favoreciendo un ambiente de comprensión, apoyo y diálogo constructivo.

2.3. Confianza.

Los Clubes Soy+ buscan generar un entorno donde las personas puedan participar con autenticidad, honestidad y buena fe. Todas las personas participantes deberán contribuir a preservar este ambiente mediante un comportamiento íntegro y congruente con los principios de los Clubes Soy+.

2.4. Reciprocidad.

Los Clubes Soy+ se fortalecen mediante la participación activa de sus integrantes. Se espera que las personas participantes contribuyan, en la medida de sus posibilidades, al intercambio de conocimientos, experiencias, apoyo y cualquier otra aportación que favorezca el aprendizaje y el bienestar colectivo.

3. Reglas de participación

3.1. Trato entre los miembros

3.1.1. Respeto entre los miembros.

Todas las personas participantes deberán conducirse con respeto hacia los demás miembros de los Clubes Soy+.

3.1.2. Conductas que afectan la dignidad de las personas.

Queda prohibida cualquier conducta que tenga por objeto o efecto afectar la dignidad de otra persona participante.

3.1.3. Acoso y hostigamiento.

Queda prohibido cualquier acto de acoso, hostigamiento, intimidación o amenaza hacia otra persona participante.

3.1.4. Agresiones.

Queda prohibido realizar agresiones verbales, escritas o de cualquier otra naturaleza contra otra persona participante.

3.1.5. Discriminación.

Queda prohibida cualquier conducta discriminatoria por motivos de edad, sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen étnico o nacional, discapacidad, condición de salud, religión, ideología, condición socioeconómica o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

3.1.6. Diferencias de opinión.

Las diferencias de opinión forman parte natural de los Clubes Soy+ y deberán expresarse de forma respetuosa, evitando que se conviertan en ataques personales.

3.1.7. Conductas reiteradas.

También podrán considerarse contrarias a las presentes reglas aquellas conductas que, aun cuando individualmente no constituyan una infracción grave, por su reiteración afecten la participación de otros miembros o el adecuado funcionamiento de los Clubes Soy+.

3.2. Participación dentro de los Clubes Soy+

3.2.1. Finalidad de la participación.

La participación de los miembros deberá ser congruente con el propósito del Club Soy+ en el que se encuentren registrados.

3.2.2. Pertinencia de las publicaciones.

Las publicaciones, comentarios y demás intervenciones deberán guardar relación con la temática de los Clubes correspondientes o con las actividades promovidas por Soy+.

3.2.3. Participación constructiva.

Se espera que las intervenciones de los miembros contribuyan al intercambio de conocimientos, experiencias, apoyo o cualquier otra aportación que resulte de utilidad para la comunidad.

3.2.4. Interrupción de la dinámica de los Clubes Soy+.

Queda prohibido realizar conductas que obstaculicen de manera reiterada el desarrollo normal de las conversaciones o de las actividades organizadas dentro de los Clubes Soy+.

3.2.5. Suplantación de identidad.

Queda prohibido hacerse pasar por otra persona o atribuirse falsamente la representación de Soy+, de sus colaboradores o de cualquier otro miembro de los Clubes SoyMás+.

3.2.6. Uso de los Clubes Soy+.

Queda prohibido utilizar los Clubes Soy+ para fines distintos de aquellos para los cuales fueron creados cuando ello afecte su adecuado funcionamiento o la experiencia de los demás miembros.

3.3. Promoción, actividades comerciales, políticas, religiosas y conflictos de interés

3.3.1. Actividades comerciales.

Queda prohibido utilizar los Clubes para promover, ofrecer o comercializar productos o servicios sin autorización previa de Soy+.

3.3.2. Publicidad y promoción.

Queda prohibido difundir publicidad, campañas promocionales o cualquier otro contenido con fines comerciales que no haya sido previamente autorizado por Soy+.

3.3.3. Captación de clientes o prospectos.

Queda prohibido utilizar la participación en los Clubes Soy+ para identificar, contactar o captar clientes, prospectos, afiliados o seguidores con fines comerciales, salvo en los casos autorizados por Soy+.

3.3.4. Solicitudes económicas.

Queda prohibido solicitar préstamos, donativos, inversiones, aportaciones económicas o cualquier otro beneficio patrimonial a los miembros de los Clubes, salvo autorización de Soy+.

3.3.5. Promoción de eventos externos.

La difusión de eventos, cursos, talleres o actividades organizadas por terceros requerirá autorización previa de Soy+, salvo que se trate de recomendaciones realizadas dentro del contexto de una conversación y sin fines promocionales.

3.3.6. Actividades políticas.

Queda prohibido utilizar los Clubes Soy+ para difundir propaganda política, contenido partidista, mensajes de apoyo o rechazo hacia partidos políticos, personas candidatas, servidores públicos, gobiernos o movimientos políticos, así como cualquier otro contenido de naturaleza política ajeno a los fines de los Clubes Soy+.

3.3.7. Actividades religiosas.

Queda prohibido utilizar los Clubes Soy+ para difundir propaganda religiosa, promover organizaciones o grupos religiosos, fomentar la adhesión a una determinada religión o creencia, o compartir de manera reiterada contenido de naturaleza religiosa ajeno a los fines de los Clubes Soy+.

3.3.8. Representación de Soy+.

Ningún miembro podrá ostentarse como representante, vocero, facilitador o colaborador de Soy+ sin autorización de la organización.

3.4. Relación entre miembros

3.4.1. Respeto a la privacidad.

Los miembros deberán respetar la privacidad de las demás personas participantes y abstenerse de utilizar la información obtenida dentro de los Clubes Soy+ para fines distintos de aquellos relacionados con su participación en ellos.

3.4.2. Solicitud de datos personales.

Queda prohibido solicitar datos personales a otros miembros cuando dicha información no sea necesaria para el desarrollo de una actividad organizada o autorizada por Soy+.

3.4.3. Uso de la información de contacto.

Los datos de contacto o cualquier otra información personal obtenida a través de los Clubes Soy+ no podrán utilizarse para fines comerciales, políticos, religiosos o cualquier otro fin ajeno al propósito de los Clubes Soy+.

3.4.4. Contacto fuera de los Clubes Soy+.

El contacto entre miembros fuera de los espacios administrados por Soy+ deberá realizarse con el consentimiento de ambas partes. Queda prohibido insistir en establecer comunicación cuando la otra persona haya manifestado su negativa o desinterés.

3.4.5. Protección de la información de terceros.

Queda prohibido compartir información personal, imágenes, datos de contacto o cualquier otra información que permita identificar a otra persona sin contar con su autorización, salvo que exista una obligación legal para hacerlo.

3.4.6. Encuentros entre miembros.

Soy+ no organiza, supervisa ni asume responsabilidad por reuniones o actividades que los miembros decidan realizar por iniciativa propia fuera de las actividades oficialmente organizadas por la organización.

3.5. Cumplimiento de las presentes reglas

3.5.1. Cumplimiento obligatorio.

Todos los miembros deberán conocer y cumplir las presentes reglas durante su participación en los Clubes Soy+. El desconocimiento de su contenido no los eximirá del cumplimiento de las obligaciones previstas en las mismas ni de las consecuencias derivadas de su incumplimiento.

3.5.2. Atención a las indicaciones de Soy+.

Los miembros deberán atender las indicaciones emitidas por los administradores de los Clubes Soy+ durante el desarrollo de las actividades de los Clubes, así como cualquier otra instrucción, requerimiento o decisión emitida por Soy+ para la administración, moderación o adecuado funcionamiento de los Clubes Soy+.

3.5.3. Colaboración en la atención de incidentes.

Cuando Soy+ lo considere necesario para la atención de un posible incumplimiento de las presentes reglas o de cualquier situación que pueda afectar a los Clubes o a alguno de sus miembros, las personas involucradas deberán colaborar de buena fe con la información que razonablemente les sea solicitada.

3.5.4. Prohibición de evadir medidas de moderación.

Queda prohibido eludir o intentar eludir las medidas de moderación o las restricciones impuestas por Soy+, incluyendo el uso de cuentas distintas, la intervención de terceros o cualquier otro mecanismo destinado a evitar su cumplimiento.

4. Información, recomendaciones y responsabilidad

4.1. Naturaleza de la información compartida

4.1.1. Información compartida por los miembros.

La información, opiniones, recomendaciones, comentarios, experiencias o cualquier otro contenido compartido por los miembros dentro de los Clubes Soy+ son responsabilidad exclusiva de quienes los emiten.

4.1.2. Postura institucional de Soy+.

Salvo manifestación expresa en contrario, el contenido compartido por los miembros, especialistas invitados, aliados o terceros no representa la postura, opinión o recomendación oficial de Soy+.

4.1.3. Finalidad del intercambio de información.

Los Clubes Soy+ tienen como propósito facilitar el intercambio de conocimientos, experiencias, opiniones y recursos entre sus integrantes. La información compartida deberá entenderse dentro de ese contexto.

4.1.4. Veracidad y actualización de la información.

Soy+ no garantiza que la información compartida dentro de los Clubes Soy+ sea completa, exacta, veraz, vigente o adecuada para las circunstancias particulares de cada miembro.

4.1.5. Información proporcionada por Soy+.

La información difundida directamente por Soy+ tendrá carácter exclusivamente informativo, salvo que expresamente se indique que constituye una comunicación oficial, una convocatoria o una instrucción dirigida a los miembros de los Clubes.

4.2. Recomendaciones e intercambio de experiencias

4.2.1. Intercambio de experiencias.

Las experiencias, opiniones y recomendaciones compartidas por los miembros tienen como finalidad fomentar el intercambio de conocimientos y el aprendizaje entre los integrantes de los Clubes, y no constituyen asesoría profesional.

4.2.2. Decisiones personales.

Cada miembro es responsable de valorar la información compartida dentro de los Clubes Soy+ y de las decisiones que adopte con base en ella.

4.2.3. Asesoría profesional.

La participación en los Clubes Soy+ no sustituye la asesoría, diagnóstico, tratamiento o acompañamiento de profesionales competentes cuando la naturaleza del asunto así lo requiera.

4.2.4. Recomendaciones en materias especializadas.

Las recomendaciones relacionadas con temas de salud, bienestar, nutrición, actividad física, salud mental, aspectos jurídicos, financieros, patrimoniales o cualquier otra materia especializada deberán entenderse como opiniones o experiencias personales, salvo que sean emitidas expresamente por un especialista identificado por Soy+ dentro del ámbito de su experiencia profesional.

4.2.5. Especialistas invitados.

La participación de especialistas invitados dentro de los Clubes Soy+ tiene un propósito informativo y de orientación general. Salvo que expresamente se indique lo contrario, sus intervenciones no constituyen una relación profesional individual con los miembros de los Clubes Soy+.

4.2.6. Atención individual.

La participación en los Clubes no genera para Soy+, sus colaboradores o los especialistas invitados la obligación de proporcionar asesoría, seguimiento, atención o acompañamiento individual a los miembros.

4.2.7. Situaciones de urgencia.

Los Clubes Soy+ no constituyen un medio para solicitar o recibir atención en situaciones de emergencia o que requieran intervención inmediata. En esos casos, los miembros deberán acudir a los servicios competentes correspondientes.

4.3. Responsabilidad sobre el contenido compartido

4.3.1. Responsabilidad de quien comparte contenido.

Cada miembro será responsable del contenido que comparta dentro de los Clubes Soy+, incluyendo opiniones, comentarios, recomendaciones, archivos, imágenes, enlaces, material audiovisual o cualquier otra información que difunda.

4.3.2. Licitud del contenido.

Los miembros deberán asegurarse de que el contenido que compartan no infrinja la legislación aplicable, los derechos de terceros o las presentes reglas.

4.3.3. Derechos de terceros.

Queda prohibido compartir contenido respecto del cual el miembro no cuente con las autorizaciones, permisos o derechos necesarios para su difusión cuando ello pueda afectar los derechos de terceros.

4.3.4. Información falsa o engañosa.

Queda prohibido compartir deliberadamente información falsa, alterada, engañosa o presentada de forma que pueda inducir a error a los demás miembros de los Clubes Soy+.

4.3.5. Contenido ilícito o perjudicial.

Queda prohibido compartir contenido que sea ilícito, difamatorio, fraudulento, violento, amenazante, obsceno o que promueva actividades contrarias a la ley o a las presentes reglas.

4.3.6. Actualización o corrección de contenido.

Cuando un miembro advierta que ha compartido información incorrecta o desactualizada que pueda afectar a otros participantes, deberá procurar aclararla o corregirla a la brevedad.

4.3.7. Facultades de Soy+ respecto del contenido.

Sin perjuicio de lo previsto en el Capítulo 6 del presente documento, Soy+ podrá revisar, ocultar, limitar o retirar contenido cuando considere, de manera razonable, que su permanencia puede resultar contraria a las presentes reglas, afectar a los miembros o comprometer el adecuado funcionamiento de los Clubes.

4.4. Propiedad intelectual y uso de contenidos

4.4.1. Respeto a los derechos de propiedad intelectual.

Los miembros deberán respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y abstenerse de compartir contenido cuya reproducción o difusión infrinja la legislación aplicable.

4.4.2. Contenido compartido por los miembros.

El contenido que los miembros compartan dentro de los Clubes Soy+ estará sujeto a las disposiciones previstas en los Términos y Condiciones, sin perjuicio de las autorizaciones de uso establecidas en las presentes reglas para la administración y funcionamiento de los Clubes Soy+.

4.4.3. Uso del contenido por Soy+.

Sin perjuicio de lo previsto en los Términos y Condiciones, al compartir contenido dentro de los Clubes los miembros autorizan a Soy+ a utilizarlo, reproducirlo o difundirlo para fines relacionados con la administración, operación, promoción o documentación de los Clubes, salvo que la naturaleza del contenido lo impida.

4.4.4. Uso del contenido por otros miembros.

El contenido compartido dentro de los Clubes no podrá reproducirse, distribuirse o difundirse fuera de ellas sin autorización de la persona que lo compartió, salvo que se trate de información de carácter público o que exista autorización expresa para ello.

4.4.5. Materiales proporcionados por Soy+.

Los materiales, documentos, recursos, presentaciones y demás contenidos elaborados o proporcionados por Soy+ no podrán reproducirse, distribuirse, comunicarse públicamente, comercializarse o utilizarse para fines distintos de aquellos autorizados expresamente por Soy+.

4.4.6. Uso de imagen y registro de actividades.

Cuando las actividades de los Clubes Soy+ sean fotografiadas, videograbadas o registradas por Soy+ para fines de comunicación institucional, documentación o promoción, dicho tratamiento se realizará conforme al aviso de privacidad y, en su caso, a las autorizaciones correspondientes en los formatos de registro de cada actividad.

4.5. Limitación de responsabilidad de Soy+

4.5.1. Administración de los Clubes Soy+.

Soy+ administra los Clubes Soy+ con el propósito de facilitar la interacción entre sus miembros, sin asumir responsabilidad por el contenido compartido por terceros o por las decisiones que estos adopten.

4.5.2. Decisiones de los miembros.

Cada miembro será el único responsable de las decisiones, acciones u omisiones que adopte con base en la información o recomendaciones compartidas dentro de los Clubes Soy+.

4.5.3. Relaciones entre los miembros.

Soy+ no será responsable por las relaciones personales, profesionales, comerciales o de cualquier otra naturaleza que los miembros establezcan entre sí, ni por los acuerdos, compromisos o controversias que puedan derivarse de ellas.

4.5.4. Servicios ofrecidos por terceros.

Soy+ no garantiza ni responde por los productos, servicios, actividades o beneficios ofrecidos por terceros, aun cuando estos sean mencionados, recomendados o compartidos dentro de los Clubes Soy+, salvo que expresamente indique lo contrario.

4.5.5. Disponibilidad de los Clubes Soy+.

Soy+ procurará mantener disponibles los espacios de participación de los Clubes Soy+. No obstante, podrá suspenderlos, modificarlos o interrumpirlos temporal o definitivamente cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad, legales o de cualquier otra naturaleza.

4.5.6. Administración de contenidos.

Las actividades de facilitación y administración realizadas por Soy+ tienen como finalidad contribuir al adecuado funcionamiento de los Clubes Soy+ y no implican la revisión, supervisión, aprobación o validación previa del contenido compartido por los miembros.

4.5.7. Alcance de la responsabilidad de Soy+.

La responsabilidad de Soy+ se limitará al cumplimiento de las obligaciones que expresamente asuma conforme a las presentes reglas y a la legislación aplicable.

4.5.8 Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los miembros de los Clubes se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad de Soy+ y demás documentos aplicables.

5. Incumplimiento y consecuencias

5.1. Detección de posibles incumplimientos

5.1.1. Conocimiento de posibles incumplimientos.

Soy+ podrá tomar conocimiento de posibles incumplimientos a las presentes reglas a través de la actividad desarrollada dentro de los Clubes, de reportes realizados por los miembros o de cualquier otro medio que razonablemente permita advertir la existencia de una situación que requiera atención.

5.1.2. Reportes por parte de los miembros.

Los miembros podrán informar a Soy+ sobre cualquier conducta que consideren contraria a las presentes reglas, proporcionando, en la medida de lo posible, la información necesaria para su adecuada identificación y análisis. Los reportes deberán realizarse a través de los canales que Soy+ habilite para tal efecto, incluyendo el Buzón de Sugerencias de Soy+ o cualquier otro medio que la organización comunique.

5.2. Atención de posibles incumplimientos

5.2.1. Análisis de la situación.

Una vez que tenga conocimiento de un posible incumplimiento, Soy+ podrá analizar la información disponible para determinar si existen elementos suficientes para adoptar alguna medida conforme a las presentes reglas.

5.2.2. Solicitud de información.

Cuando lo considere necesario, Soy+ podrá solicitar información adicional a las personas involucradas o a otros miembros que puedan contribuir al análisis de la situación.

5.2.3. Valoración de las circunstancias.

Para determinar la procedencia de cualquier medida, Soy+ podrá considerar la naturaleza de la conducta, su gravedad, reiteración, el contexto en que ocurrió y cualquier otra circunstancia que estime relevante.

5.3. Medidas aplicables

5.3.1. Facultades de actuación.

Cuando determine la existencia de un incumplimiento a las presentes reglas, Soy+ podrá aplicar una o más de las medidas previstas en esta sección, atendiendo a las circunstancias de cada caso.

5.3.2. Advertencia.

Soy+ podrá emitir advertencias o llamados de atención cuando considere que la conducta observada amerita una medida preventiva o correctiva.

5.3.3. Retiro o limitación de contenido.

Soy+ podrá eliminar, ocultar, restringir o solicitar la modificación o aclaración de cualquier publicación, comentario, archivo, enlace o contenido que contravenga las presentes reglas.

5.3.4. Restricción o suspensión de la participación en los Clubes Soy+.

Soy+ podrá restringir o suspender, de manera temporal, la participación de un miembro en uno o más Clubes cuando lo considere necesario para preservar el adecuado funcionamiento de estos espacios.

5.3.5. Baja de uno o más Clubes Soy+.

Soy+ podrá dar de baja a un miembro de uno o más Clubes cuando la gravedad o reiteración del incumplimiento así lo justifique.

5.3.6. Baja de la plataforma Soy+.

En casos de especial gravedad o de incumplimientos reiterados que comprometan la seguridad, el adecuado funcionamiento de los Clubes Soy+ o los intereses de Soy+, la organización podrá dar de baja al usuario de la plataforma Soy+, con la consecuente pérdida de acceso a la plataforma, a los Clubes y a los servicios asociados a la plataforma, esto de acuerdo con los términos y condiciones de la plataforma Soy+.

6. Actualización de las reglas

6.1. Modificación de las reglas.

Soy+ podrá modificar las presentes Reglas de Convivencia cuando resulte necesario para el adecuado funcionamiento de los Clubes Soy+ o para dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables.

6.2. Notificación y entrada en vigor.

Las modificaciones a las presentes Reglas de Convivencia serán notificadas a los miembros a través de los medios que Soy+ determine y surtirán efectos a partir de la fecha que en la notificación se indique.